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スマホの機種変

(2018-06-26)
 
最近はPCと同じくらい、スマホのお手伝いが多くなった。

確かに手軽で、どこでも使えて便利です。

スマホ1台で、カメラまで軽減される。なんともありがたい

PCの売り上げばかりか、コンデジの売り上げも厳しいところが

あるでしょう!

ある日、ガラ携の電池の交換時期がきたので

ここで思い切りスマホにしたい!多分最後のチャンスだと、

相談され、予約を取ってご一緒しました。

ま、当事者をフォローということで着いていきましたから

隣でそれとなく見ていました。

順調に契約の変更が進み、私が口を出す必要もないくらいスムーズでした。

すべて終わり、細かい文字の契約書を、次々と確認させられ終了!

ショップを出ました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

設定やら、基本的な操作の仕方など一通り説明しようと・・・

あれ?なんだか変!

プロフィール、アカウントを確認してみました

あってますか?

電話番号は?

あれ?その番号は主人のだわ!!!

ということは、ご主人の携帯がスマホに機種変されてしまった!ということ?

さあ大変!すぐにショップに戻り

間違いを訴えたところ・・・

「ご確認頂いております」と言いつつも

キャンセルの手続きし、ご主人の携帯をもとに戻す手続きをします。と

店長さん自ら、電話で連絡とりながら2時間半、なんとか戻すことに

成功しました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

あの分厚い契約書、もぞもぞ小さな声の店員さん

更に長時間に及ぶ説明、確認事項に集中力は切れ

細かい文字で、ろくに見えないうちに、次から次へと

「これで大丈夫ですね?」

正直流れ作業です。

店員さんも毎日多数の接客するので、

流れ作業になりがちなのでしょう

後で考えるに

「2か月前に機種変されていますが・・・」

(変なこと言うなぁ・・・)

家族の代表として、ご主人の名義のガラ携なわけで

主たる番号を機種変してしまったということらしい

また、こちらも委任状に主たる番号を書いてしまったため

混乱してしまったようです

もう少し考えて、もっと確認してくれれば良かったのに・・・・

そう思うのはこちらのわがままでしょうか・・・

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

気を取り直して、再度チャレンジです

今度は、しっかり、ゆっくり確認しながら無事機種変出来るよう

お供するつもりです


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スマホの機種変更

うちもまだまだこれからです。
お世話になっております。
分厚い契約書など読めません・
油断なりませんね。

紫陽花とかたつむり素敵ですね。

随分、慣れてきたのではあっりませんか?
なれるまでゆっくり使うことですね。
なんでも習うより、慣れろですね!!
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